5월부터 고속버스 취소 수수료 인상… 주말·명절 최대 20%, 노쇼 방지 위해

5월부터 고속버스 승차권 수수료가 인상된다. 이번 변화는 주말이나 휴일, 명절에 취소할 경우 평일보다 높은 수수료가 적용되는 것으로, 고속버스 이용의 효율성을 높이기 위한 조치로 설명된다. 특히, 주말과 휴일에는 기존 10%에서 15%로, 설과 추석 명절에는 20%로 수수료가 인상된다. 출발 후 취소 수수료는 2025년부터 50%, 2026년 60%, 2027년 70%로 단계적으로 상향 조정될 예정이다.

고속버스 승차권 취소 수수료 변화의 배경은 최근 몇 년간 고속버스 이용객 수가 증가하면서 ‘노쇼’ 문제의 심각성이 커졌기 때문이다. 노쇼란 예약을 해놓고 나타나지 않는 경우를 의미하며, 이는 고속버스 운영에 큰 영향을 미친다. 국토교통부는 이러한 문제를 해결하기 위해 수수료 인상을 결정했다.

수수료 인상 세부 내용에 따르면, 주말과 휴일에는 기존의 10%에서 15%로 인상되며, 설과 추석 명절에는 20%로 인상된다. 이는 승객들이 예약을 보다 신중하게 하도록 유도하기 위한 조치이다. 명절 기간에는 많은 승객들이 이동하기 때문에 이러한 조치가 더욱 필요하다고 판단된 것이다.

출발 후 취소 수수료는 현재 30%에서 시작하여, 2025년에는 50%, 2026년에는 60%, 2027년에는 70%로 점진적으로 인상될 예정이다. 이는 고속버스 운영의 효율성을 높이고, 승객들이 예약을 보다 책임감 있게 하도록 유도하기 위한 조치로, 고속버스 운영사와 승객 모두에게 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대된다.

노쇼 문제와 고속버스 이용 효율성은 밀접한 관계가 있다. 노쇼가 발생하면 고속버스는 빈 좌석을 남기게 되어 운영사의 수익에 부정적인 영향을 미친다. 따라서 수수료 인상은 노쇼를 줄이고 고속버스의 효율성을 높이는 데 기여할 것이다.