장애인차별금지법 개정에 따라 오는 1월 28일부터 장애인들이 사용할 수 있도록 음성 안내와 화면 확대 등의 기능이 추가된 배리어프리 키오스크 설치가 의무화된다. 그러나 현장에서는 아직 관련 정보가 부족하다는 반응이 많다.
배리어프리 키오스크는 장애인들이 쉽게 접근하고 사용할 수 있도록 설계된 자동화 기기이다. 시각장애인을 위한 음성 안내 기능, 청각장애인을 위한 시각적 안내, 신체적 장애인을 위한 접근성 기능이 포함되어 있어 장애인들이 독립적으로 서비스를 이용할 수 있도록 돕는다.
2025년 1월 28일부터는 약 15평 이상의 100인 미만 사업장에서도 배리어프리 키오스크를 설치해야 하며, 공공기관, 교육기관, 이동 및 교통시설, 의료기관, 금융기관 등 다양한 분야에 걸쳐 적용된다. 이는 장애인들이 보다 쉽게 서비스를 이용할 수 있도록 하는 데 기여할 것이다.
소상공인들은 배리어프리 키오스크 설치 의무화에 대해 우려를 표하고 있으며, 설치 비용과 유지 관리에 대한 부담이 크다. 정부는 소상공인들이 이러한 변화를 수용할 수 있도록 지원할 방안을 마련해야 하며, 보조금 지원이나 세금 감면 등의 정책이 필요할 것이다.
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