2024년 3분기 한국소비자원의 조사 결과에 따르면, 4개 상품에서 슈링크플레이션 사례가 적발되었다. 이 조사 결과는 소비자들에게 큰 충격을 주었으며, 기업들이 소비자에게 알리지 않고 제품의 용량을 줄이는 관행이 드러났다.
슈링크플레이션의 원인은 여러 가지가 있다. 첫째, 원자재 가격 상승으로 인해 기업들이 생산 비용을 줄이기 위해 용량을 줄이는 경우가 많다. 둘째, 소비자들이 가격에 민감해지면서 기업들이 가격을 올리기 어려운 상황에서 용량을 줄이는 방법을 선택하게 된다. 이러한 현상은 특히 경제 불황기나 인플레이션이 심화되는 시기에 더욱 두드러지게 나타난다.
소비자에게 미치는 영향은 매우 크다. 슈링크플레이션은 소비자들이 실제로 지불하는 가격이 증가하는 것과 같기 때문에, 경제적 부담이 가중된다. 또한, 소비자들은 제품의 품질이나 양이 줄어드는 것에 대한 불만이 커질 수밖에 없다. 이는 기업에 대한 신뢰도 하락으로 이어질 수 있으며, 장기적으로는 브랜드 충성도에도 부정적인 영향을 미칠 수 있다.
이에 대한 대응 조치로 한국소비자원은 용량 변경 정보를 ‘참가격’ 누리집에 공개하고, 제조 및 판매업체에 자사 웹사이트나 온라인 쇼핑몰에 정보를 제공할 것을 권고하고 있다. 또한, 주요 유통업체에 용량 변경 내용을 게시할 것을 요청하고 있다. 이러한 슈링크플레이션 현상은 소비자들에게 큰 영향을 미치고 있으며, 앞으로의 소비 패턴에도 변화를 가져올 것으로 예상된다. 소비자들은 더욱 신중하게 제품을 선택하고, 기업들은 투명한 정보를 제공하여 소비자와의 신뢰를 쌓아야 할 것이다.
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