결혼중개업체를 이용하는 소비자 수가 2021년부터 2024년까지 지속적으로 증가하고 있다. 특히 30대와 40대 이용자가 많으며, 이들은 상대방을 찾기 위한 다양한 방법 중 결혼중개업체의 서비스를 선호하는 경향이 뚜렷하다. 그러나 이러한 증가세와 함께 피해 사례도 급증하고 있는 실정이다.

최근 조사에 따르면, 결혼중개업체 이용 피해는 2021년 321건에서 2024년 6월까지 1,188건으로 증가했다. 피해의 주된 원인은 계약 해지 시 환급 거부와 과도한 위약금 청구로, 이로 인해 많은 소비자들이 심각한 경제적 손실을 입고 있다. 피해 유형을 살펴보면, 계약 해제·해지 거부 및 위약금 관련이 68.4%를 차지하며, 이는 전체 피해 사례 중 가장 높은 비율을 나타낸다. 뒤이어 계약불이행이 19.5%, 청약 철회가 3.9%를 기록하고 있다. 이러한 통계는 결혼중개업체와 소비자 간의 계약에서 발생하는 갈등이 얼마나 심각한지를 보여준다.

결혼중개업체를 선택할 때는 신뢰할 수 있는 업체인지 우선적으로 확인해야 한다. 후기나 평판, 그리고 관련 법률을 숙지하는 것이 필요하다. 또한, 계약서에 명시된 조건을 반드시 확인하고, 이상한 점이 있다면 계약을 체결하지 않는 것이 바람직하다. 피해를 예방하기 위해서는 다음과 같은 팁을 참고하는 것이 좋다. 첫째, 계약 내용을 명확히 이해하고, 불리한 조건은 없는지 확인한다. 둘째, 다른 소비자들의 후기를 참고하여 신뢰성 있는 업체를 선택한다. 셋째, 계약해지 조건과 관련된 조항을 미리 체크하여 나중에 문제를 예방할 수 있다.